W dzisiejszym, niezwykle dynamicznie rozwijającym się świecie handlu elektronicznego (e-commerce), a także w sprzedaży wielokanałowej bazującej na modelu omnichannel, skuteczne zarządzanie informacją produktową staje się jednym z największych i najbardziej skomplikowanych wyzwań dla firm. Rozproszenie kluczowych danych biznesowych, rażące błędy w opisach asortymentu, niespójne pliki graficzne czy przestarzałe cenniki to powszechne problemy, z którymi każdego dnia boryka się niemal każde większe przedsiębiorstwo. Zespoły handlowe, techniczne i marketingowe tracą mnóstwo cennego czasu na weryfikację informacji w nieintuicyjnych arkuszach kalkulacyjnych oraz przestarzałych systemach informatycznych.
Odpowiedzią na te wszystkie rynkowe bolączki jest kompleksowe, nowoczesne rozwiązanie technologiczne, jakim jest wielomodułowa platforma Pimcore. Zanim jednak nowoczesna organizacja zdecyduje się na gruntowne i często kosztowne zmiany w posiadanej infrastrukturze IT, warto dokładnie i rzetelnie zrozumieć, czym jest ten zaawansowany system, jakie potężne narzędzia wchodzą w jego skład oraz jakie realne, mierzalne w czasie korzyści biznesowe przyniesie jego implementacja w struktury firmy. Decydując się na przemyślane, dopasowane do branży i profesjonalne wdrożenie Pimcore, każda świadoma marka inwestuje w narzędzie, które trwale zrewolucjonizuje cyfrowe środowisko pracy zespołu i zautomatyzuje powtarzalne procesy operacyjne.
Czym dokładnie jest platforma Pimcore i dlaczego zyskuje taką popularność?
Pimcore to kompletna, wielomodułowa i otwarta platforma cyfrowa zbudowana w oparciu o model Open Source oraz bardzo elastyczną, nowoczesną architekturę API. W wielkim skrócie, oprogramowanie to służy przede wszystkim do głębokiej centralizacji informacji sprzedażowych, zaawansowanych parametrów technicznych oraz multimediów marketingowych. Z jej niezwykłych możliwości i elastyczności z powodzeniem korzysta obecnie ponad 100 tysięcy małych, średnich oraz bardzo dużych firm i organizacji na całym świecie. W tym zacnym i stale rosnącym gronie znajdują się globalni giganci korporacyjni z prestiżowej listy Fortune 100, tacy jak chociażby marka Pepsi czy ceniony producent narzędzi Stanley Black & Decker.
Zamiast sztucznie utrzymywać kilkanaście niezależnych, często przestarzałych i zupełnie niekompatybilnych ze sobą baz danych czy setki nieuporządkowanych plików w formacie Excel, Pimcore pozwala na stworzenie absolutnie jednego, spójnego źródła prawdy o produkcie (jest to idea powszechnie określana w świecie IT jako Single Source of Truth). Taka radykalna i skrupulatna centralizacja informacji sprawia, że firmy handlowe, sieci produkcyjne oraz podmioty usługowe mogą sprawnie osiągnąć najwyższą możliwą jakość strukturyzowanych danych. To z kolei bezsprzecznie pozwala im na oferowanie swoim kluczowym partnerom biznesowym w modelu B2B i klientom detalicznym w sektorze B2C doskonałych, w pełni spersonalizowanych doświadczeń zakupowych w dosłownie każdym możliwym i dostępnym na rynku kanale dystrybucji. Zaczynając od responsywnego i szybkiego sklepu internetowego, przez dedykowane i nowoczesne aplikacje mobilne dla konsumentów, a kończąc na obszernych, tradycyjnych materiałach drukowanych.
Główne moduły funkcjonalne: PIM, DAM oraz CMS/DXP
Największa siła operacyjna i gigantyczna przewaga konkurencyjna nowoczesnej platformy Pimcore tkwi w jej unikalnej, wysoce przemyślanej budowie modułowej. System ten bezproblemowo i płynnie integruje w sobie kilka absolutnie kluczowych i zaawansowanych rozwiązań technologicznych, które w tradycyjnych firmach do tej pory bardzo często funkcjonowały jako zupełnie odrębne, drogie we wdrażaniu oraz uciążliwe w bieżącym utrzymaniu pakiety oprogramowania.
Pierwszym z nich jest Zarządzanie informacją produktową, czyli powszechnie znany moduł Product Information Management (PIM). Stanowi on niekwestionowane i bijące serce całego wdrożonego systemu. W sposób wręcz doskonały centralizuje, metodycznie porządkuje i precyzyjnie systematyzuje wszelkie posiadane informacje marketingowe, twarde atrybuty sprzedażowe oraz skomplikowane specyfikacje inżynieryjne i techniczne dotyczące poszczególnych linii asortymentowych. Otwarta architektura narzędzia PIM pozwala na bezpieczne i bezproblemowe pozyskiwanie, zaawansowane relacyjne zarządzanie i błyskawiczne dystrybuowanie niemal każdego znanego rodzaju danych cyfrowych. Innowacyjny system stanowczo gwarantuje spójność tysięcy cech produktowych we wszystkich możliwych kanałach komunikacji w całej organizacji docelowej. Udostępnia dodatkowo niesamowicie elastyczny, wysoce intuicyjny i konfigurowalny interfejs edytorski, oparty na popularnej funkcji operacyjnej „drag & drop”, który znacznie i wymiernie ułatwia nierzadko licznym zespołom różnorodnych specjalistów bezkonfliktową współpracę nad bieżącą, codzienną ofertą sprzedażową.
Kolejnym potężnym elementem układanki jest system pozwalający na opanowanie chaosu w plikach mediowych – słynny Digital Asset Management (DAM). Kontrola nad ogromnymi zbiorami cyfrowymi to gigantyczne wyzwanie w zdigitalizowanym i nasyconym grafikami nowoczesnym biznesie internetowym. Oprogramowanie DAM, od razu i natywnie zintegrowane we wspólnym środowisku z Pimcore, systematycznie centralizuje i kategoryzuje absolutnie wszystkie powiązane z towarem pliki multimedialne. Niezależnie czy docelowo dyskutujemy o archiwizacji tysięcy profesjonalnych zdjęć typu packshot w najwyższej komercyjnej rozdzielczości, wektorowych projektach logotypów partnerów, niezwykle ciężkich pamięciowo i pojemnościowo materiałach szkoleniowych wideo czy też rygorystycznych dokumentach bezpieczeństwa technicznego oraz instrukcjach użytkowania, oprogramowanie DAM radzi sobie z nimi rewelacyjnie i wydajnie.
Trzecim filarem sukcesu jest trzymanie treści pod pełną, niezaburzoną kontrolą dzięki Content Management System (CMS). Pakiet Pimcore to wszakże nie tylko zbiory suchych, twardych parametrów liczbowych i relacji bazodanowych, ale także szalenie użyteczne i doceniane narzędzie, które dedykowano do kreowania oraz modelowania zaawansowanej treści reklamowej i użytkowej. Wbudowany, rozbudowany moduł edytorski Pimcore CMS zauważalnie wspiera organizacje komercyjne w uwolnieniu strategicznej, marketingowej mocy przerobowej zatrudnionych na etatach redaktorów i copywriterów. Wszechstronnie pozwala na całościowe i bezbłędne zarządzanie kontentem z wygodnej, bezpiecznej i centralnej lokacji informatycznej, całkowicie niezależnie od faktu czy firma prowadzi obecnie prostą informacyjną landing page, czy też posiada wielkie, rozlokowane globalnie i wspierane wielojęzycznością serwisy wizerunkowe dla międzynarodowej klienteli. Zastosowana z powodzeniem elastyczna struktura bezgłowa (tzw. technologia Headless) idealnie zapewnia niezależne od platformy i urządzenia wyświetlającego tworzenie mocno angażujących artykułów.
Przegląd branż: dla kogo dedykowane jest wdrożenie platformy?
Obserwując rosnące i rozpalające decyzyjne umysły zapotrzebowanie, menadżerowie poszukujący idealnego układu w obszarze cyfrowym nader często wystosowują wątpliwości czy proponowana technologia nie okaże się systemem zbyt hermetycznym lub po prostu całkowicie pozbawionym integracji dopasowanej do wymogów ich codziennej rzeczywistości branżowej. Prawidłowa odpowiedź i wnioski z tysięcy pomyślnie poprowadzonych przez certyfikowanych integratorów wdrożeń (jako tak zwany Pimcore partner) wskazują wprost, że niezależność i genialna modułowość doskonale zgra się i dopasuje wszędzie tam, gdzie zachodzi ogromna determinacja do poukładania bałaganu technicznego i ustrukturyzowania szumu kompetencyjnego.
Sektorami rynkowymi, w których z racji na elastyczność cyfrowej transformacji obserwuje się największy przyrost opłacalnych instalacji i migrowania, stają się chociażby:
- Złożony świat E-commerce i dynamiczny zyskowny Retail (szeroki sektor detaliczny): Dzięki synergii wynikającej z błyskawicznej współpracy z zasobami mediów poprzez DAM oraz bazy atrybutów sprzętowych modułu PIM, sklepy internetowe mają ogromny komfort operacyjny do dostarczania wybitnie wyselekcjonowanych i zoptymalizowanych pod kątem pozycjonowania opisów marketingowych i krystalicznych multimediów asortymentowych zawsze w czasie rzeczywistym, generując tym samym ogromny przyrost w kwestii poziomu realizowanych dobowo konwersji koszykowych.
- Wielki Przemysł Konstrukcyjny, Zaawansowana Technologia i Seryjna Produkcja: Omawiana potężna grupa zyskuje dzięki implementacji rewelacyjną platformę agregacji potężnych tablic wielowymiarowych uwarunkowań obciążeniowych, precyzyjnie definiowanych i katalogowanych na nowo norm technicznych i skrajnie trudnych do przełożenia specyfikacji projektowych dla tysięcy wariantów wytwarzanych z linii montażowych części maszyn i podzespołów zdatnych następnie do prostego wyeksportowania wprost i bez pośredników do hurtowni współpracujących jako format uniwersalnych i rozpoznawanych elektronicznych kart zasilających platformy docelowe (wymiany informacji dla dystrybutorów).
- Bardzo rozległa Branża Szybkozbywalna potocznie zwana FMCG (Fast-Moving Consumer Goods): Cechuje ją bezdyskusyjnie i wyraziście niezwykle sprawny i trudny decyzyjnie potok błyskawicznego obrotu asortymentowego, w którym fenomenalnie może odciążyć korporację inteligentny silnik Datahub. Płynnie, natychmiastowo i bez ludzkiego zatoru przekazuje i bezusterkowo synchronizuje wszelkie dyspozycje ze świata wykreowanego marketingu rynkowego z żądaniami systemów realizujących rzeczywisty przemiał sprzedażowy, a także wymianami z jednostkami decydującymi o stanach surowców załadunkowych w wielkich centrach.
Podsumowanie i przygotowanie do procesów integracyjnych
Rzetelna, w pełni uświadomiona z potencjalnych komplikacji i szans technologicznych decyzja inwestycyjna uruchomienia najpotężniejszej wielokanałowej układanki sprzedażowej to doniosły fundament skalowalności potęgi rynkowej. Bezpowrotnie staje się niesamowitym atutem dla zapewnienia stabilnych wahań obciążenia systemu i niezwykłą bronią polepszania i wygładzania drogi dla kupującego. Oczywistym uwarunkowaniem w takim stopniu zawiłym wdrożeniu cyfrowym zawsze staje się gruntowna analiza badająca każdy obszar tak zwanej obszernej i kluczowej fazy przedwdrożeniowej, rozrysowania schematów baz, a także przeprowadzenia rzetelnego i bolesnego miejscami audytowania zdezaktualizowanych struktur bazodanowych panujących w obecnej uśpionej architekturze po stronie niejednej firmy i zwieńczenie tego rozrysowaniem zarysu planowanej nowej topologii układu strukturalnego wymian wszystkich w firmie informacji logistycznych, towarowych i księgowych.
